Wir sind Datenversteher, Menschenversteher und Kundenversteher. Mit unseren Apotheken-Absatzdaten liefern wir harte Fakten. Mit bewährten und innovativen Marktforschungsmethoden ergründen wir das „Warum?“. Bonsai Health bietet Ihnen integrierte Lösungen, klare Antworten und konkrete Empfehlungen, die Sie wirklich weiterbringen.
Wir können auf die Warenwirtschaftssysteme von stationären und Versandhandels-Apotheken zugreifen. Erfahren Sie, wie sich Ihre Marketing- oder Schulungs-Maßnahmen bei Apothekern und Ärzten auf Absatz- und Umsatz auswirken. Näher am ROI geht’s nicht.
Wir stellen Ihre Fragen den richtigen und wichtigen Menschen, ob Apothekern in unserem eigenen Panel, oder Patienten und Ärzten in unserem Kooperationspanel – und liefern schnell die für Sie relevanten Informationen.
Unsere Testmarkt-Experten stellen Medien- und POS-Testmärkte individuell für Sie zusammen. Vergleichen Sie Ihre geplanten Maßnahmen mit einer Test- und einer Kontrollgruppe strukturgleicher Apotheken. Testen Sie Sicht- oder Freiwahl-Optimierungen, Category Management-Systeme oder Sortimentsveränderungen: in Apotheken und Drogerien. Damit Sie heute schon wissen, wie Ihre Kommunikation und Ihre Produkt(weiter)-Entwicklungen morgen ankommen – und wie Sie sie im Vorfeld optimieren können.
Unsere geschulten Mystery Shopper erheben, wie Apotheken Ihre Werbematerialien wirklich nutzen: Von der Aufstellquote bis zum Platzierungscheck (mit real-time Online-Reporting oder strukturierter Dokumentation über die Bonsai POS-App). Sie finden auch heraus, ob und wie Apotheker Ihre Produkte empfehlen.
Wir decodieren die Customer & Patient Journey neu. Wir kombinieren Apothekenabsätze mit Verhaltens- und Befragungsdaten. Mit unseren Brand Strategy-Tools erforschen wir die emotionale und rationale Marken-Positionierung. Mit innovativen Methoden aus dem Bonsai Lab finden wir heraus, was Apotheker, Ärzte und Patienten wirklich bewegt.
Wir beobachten Markt- und Abverkaufszahlen – in der Apotheke vor Ort ebenso wie in der Versandapotheke. Wir analysieren Marketingmaßnahmen umfassend – von der klassischen Werbung bis zum POS.
Bonsai Testmarkt & Sales Support
Wir erforschen, was Menschen wirklich bewegt – und was dies für die Customer Journey bedeutet. Wir untersuchen die Dynamiken im Apothekenmarkt ebenso wie die Einflüsse von Marketing- und Mediamix auf das Kaufverhalten.
Wir geben klare Empfehlungen für Ihre Produkte und Services – vom optimierten Marketing- und Mediamix bis zur Markenstrategie. Wir unterstützen Sie auf dem Weg in die Apotheke und helfen, Platzierung und POS-Marketing zu verbessern.
Echte Absatzdaten der Apotheken zeigen, was Ihre Werbung, Ihre POS-Maßnahmen und Ihre Schulungen wirklich bringen. Näher am ROI geht nicht.
Die Bonsai Mystery Shopper prüfen nicht nur Ihre Platzierungen am POS, sondern erfassen auch Produktempfehlungen von Apothekern und PTAs und deren Gründe.
Wir bieten nicht nur Marktforschung rund um Image, Marke und Kommunikation. Unsere Brand Strategy-Experten entwickeln daraus auch die Strategien für Ihre erfolgreiche Marken(ein)führung.
Wir decodieren die Customer & Patient Journey im Health-Bereich neu: Wir ermitteln die Wichtigkeit von Touchpoints – und welche Rolle sie im Entscheidungsprozess für den Patienten spielen.
Unsere Spezialisten nutzen das Innovations-Potenzial aller Marktpartner – der kreativen Konsumenten und der Healthcare Professionals – für Ihre Ideen rund um Marketing, Kommunikation und Interaktion.
Sie möchten mehr wissen?
Ihr Kontakt für Bonsai Health:
Bettina Mertens-Danowski
Head of Bonsai Health
bettina.mertens-danowski@bonsai-research.com
+49 40 607768126
Die neue Bonsai OTC Apotheken Vertriebsstudie zeigt: OTC- und Freiwahl-Hersteller haben nach wie vor ein Image-Problem bei Apothekern. Für die OTC Apotheken Vertriebsstudie wurden im Bonsai Apotheken-Panel für 20 Hersteller einzelne Bewertungskategorien wie Firmen-Image, Außendienst-Performance, Schulungsformate und Beliebtheit von POS-Werbemitteln sowie der Net Promotor Score (NPS) erhoben.
Den Apotheken vor Ort brechen die KäuferInnen weg: Mehr als ein Drittel der Apotheken (34 Prozent) verzeichnet einen Rückgang bei der Anzahl der Kunden. Zeitgleich haben die OTC- und Freiwahl-Hersteller nach wie vor ein Image-Problem bei Apotheken. Diese Ergebnisse aus aktuellen Bonsai-Apotheken-Studien – und die Frage, wie OTC-Hersteller darauf reagieren müssen – haben für ein breites Echo in der Fachpresse gesorgt.
Über 90 Prozent der Online-Käuferinnen und -Käufer von OTC-/Freiwahl-Produkten nutzen deren Websites auf dem Weg zu Kaufentscheidung gar nicht. Aber 93 Prozent der OTC-Onlineshopper nutzen Google auf ihrem Path to Purchase (obwohl nur 24 Prozent dies in Umfragen angeben). Über die neue Metastudie von Bonsai Research zum tatsächlichen Verhalten der OTC-Onlineshopper berichtet die Fachpresse.
